106ª EDIÇÃO • MARÇO/2021

CONVENÇÃO COLETIVA 2020/2021

O acordo coletivo do Sintrasaúde, data base outubro/2020 foi assinado na última semana.
Foi fixado um índice de 3,89%, que será aplicado no mês de março. A Convenção prevê o pagamento dos valores referentes à janeiro e fevereiro de 2021, que serão pagos também no holerite de março (data de pagamento 06/04/21).
Neste mesmo acordo, o valor do vale alimentação, (cesta básica), foi reajustada de R$ 245,00 para R$ 255,00.
A Diretoria do iacs, pensando em melhores benefícios para os colaboradores, autorizou aumentar este valor, e a partir de 01/04/21 o crédito será de R$ 300,00 mensais, sempre no cartão alimentação. Para os que ainda não possuem o cartão, o RH providenciará e entregará em breve.
A opção de cesta de produtos será descontinuada.

NOVOS COLABORADORES

SEJAM BEM-VINDOS

ADRIANA CORREA NARCISO
ANA SORAIA DE OLIVEIRA RODRIGUES
DANIELA CARDOZO BASTOS MALTA
EVELYN CARVALHAL
GICELDA SANTOS
ISABELLA MARTINS DA SILVA SANTOS
ISABELLA ORNELLAS DE LIMA LUIZ
SABRINA BARRADA DE SOUSA
SAMANTHA BERNARDO NINNI
THAIS COSTA GONCALVES DE BRITO

ANIVERSARIANTES DO MÊS

DIA 1
PATRICIA ALBERTINA S. DE MELLO • COLETA • SEDE
SILVANA SANTANA SANTOS  • ESTERILIZACAO • SEDE
TALYTA DE JESUS LIMA •  RECEPCAO •  PONTA DA PRAIA

DIA 3
NATHALIA APARECIDA GREGORIO •  RECEPCAO •  PRESIDENTE WILSON

DIA 5
MILENA CRISTINA ROCHA SANTOS •  COLETA •  AZEVEDO

DIA 8
EMILY PEREIRA ROCHA •  COMERCIAL MO •  CONS.NEBIAS
GABRIELA R. E CALDAS BARBOSA •  COLETA •  SEDE

DIA 9
DANIELLA DE PINHO ESTEVES •  RECEPCAO •  SEDE

DIA 10
CLAUDIA APARECIDA BATISTA •  COLETA • PONTA DA PRAIA

DIA 13
BEATRIZ COSTA GONCALVES •  RECEPCAO •  GUARUJA

DIA 14
EDILENE CONCEICAO M. KAWAHARA •  LIMPEZA •  ITANHAEM
ERICA VERONICA GOMES BARRETO •  COLETA•  GUARUJA
JOCIMARA AMADOR DE BRITO •  COLETA MO • CONS.NEBIAS
TANIA MARA DIEGUES LOUREIRO •  RECEPCAO •  XV DE NOVEMBRO

DIA 15
CARLA CHRISTINA LONGUINHO •  COLETA •  SEDE

DIA 16
MARCIO DAMIAO SAMIA TOVAR •  ESTACIONAMENTO •  CONSELHEIRO NEBIAS
MARIANA SIQUEIRA M. CARVALHO •  BIOQUIMICA •  SEDE
VALERIA LUCIA DE LIMA SANTOS •  CARDIOLOGIA •  AZEVEDO

DIA 17
SONIA APARECIDA DO NASCIMENTO •  COLETA • MO GUARUJA
VERDEMAR DE SOUZA PINTO JUNIOR •  ALMOXARIFADO •  SEDE

DIA 18
AMANDA KACIANE DOS SANTOS •  RECEPCAO • MO CONS.NEBIAS

DIA 19
MARIA JOSE LOPES • FINANCEIRO •  SEDE

DIA 20
BARBARA DO N. ANDRADE •  COLETA •  SEDE
MARIA PATRICIA DA SILVA •  RECEPCAO •  AZEVEDO

DIA 23
DAYANE DA NOBREGA OLIVEIRA • RECEPCAO • AZEVEDO
MARIA AUGUSTA F. B. CASTRO • TRIAGEM • SEDE
PATRICIA DE JESUS OLIVEIRA • BIOLOGIA • MOLECULAR SEDE
TAIANI DE LUCA M. SOUZA • ADMINISTRATIVO • ITANHAEM

DIA 24
JESSICA R. F. P. LIBERATO • SEG.TRABALHO • CONSELHEIRO NEBIAS

DIA 25
BRUNA CAROLINE FERREIRA • RECEPCAO • AZEVEDO

DIA 26
ALLINE APARECIDA M. SANTOS • LIMPEZA • AZEVEDO
KAYRON TEIXEIRA RODRIGUES • TI • SEDE

DIA 27
THALITA APARECIDA S. BONIFACIO • COLETA • SEDE

DIA 29
ELISANGELA M. DA C. OLIVEIRA • COLETA • SEDE

DIA 30
ANA SORAIA DE O. RODRIGUES • RECEPCAO • SEDE
PRISCILA MARIA DE JESUS AGUIAR • COLETA • SEDE

DIA 31
SANDRA MARA ALCAMIN PAULO • URINALISES • SEDE

TREINAMENTO MICROBIOLOGIA

No mês de fevereiro o time da Microbiologia participou de um treinamento de Urocultura – Desafios e Soluções. A participação de todos os colaboradores era muito importante, então eles solicitaram a projeção da aula no próprio setor, garantindo participação de 100% da equipe e um aproveitamento muito bom!

Parabéns pela inciativa!

VOCÊ SABE O QUE É NPS?

O NPS (Net Promoter Score) é uma métrica que tem como objetivo medir a satisfação e lealdade dos clientes com as empresas.

A ideia do NPS é avaliar o cenário como um todo, pois ninguém indicaria serviço ruim para os amigos. Essa avaliação é feita com base em uma única pergunta que consta em nossa pesquisa de satisfação: “Em uma escala de 0 a 10, Qual a probabilidade de você indicar o IACS para familiares e amigos?”

Após o cliente atribuir uma nota, classificamos em três grupos, conforme ilustração

Os detratores são os que estão insatisfeitos com nossos serviços, os clientes neutros utilizam nossos serviços eventualmente, mas não são leais, pois mudariam de Laboratório se atraídos pela concorrência. Por fim, os clientes promotores são aqueles leais ao IACS, que ficam felizes e oferecem feedbacks positivos e construtivos na avaliação.

MODELO DE CÁLCULO
NOTAS:

Dicas para melhorar a experiência do paciente:

Diante dessa situação difícil que estamos enfrentando, a gentileza e eficiência em nosso atendimento, e o “sorrir” com os olhos podem fazer toda a diferença! Estamos constantemente trabalhando para sempre proporcionar uma excelente experiência aos nossos clientes, e isso sabemos fazer muito bem!

QUALIDADE

De 26 a 30/04/2021, o IACS irá passar por mais um ciclo de Auditoria Externa ISO:9001:2015.

Neste ciclo será realizada a expansão de escopo para Unidade Itanhaém, que pela primeira vez a unidade receberá a visita do auditor externo.

Em breve o plano de auditoria será enviado a todos!

PROJETO TAMPA AMIGA

Lembre-se: “Cada tampinha faz a diferença”.

Unidades: Não esqueçam de enviar todo dia 5 as tampinhas coletadas durante o mês aos cuidados da Maria de Jesus para Unidade Azevedo

RECURSOS HUMANOS

UNIVERSIDADE SÃO JUDAS

Convênio com a Universidade São Judas, visando colaborar com a oportunidade de aprendizagem do colaborador, o IACS mantém um convênio com a Universidade SÃO JUDAS (antiga Unimonte). O benefício se estende a novas matrículas para cursos de Graduação e Pós Graduação Lato Sensu, tanto para o colaborador quanto para os filhos, Cônjuges e companheiros. A Universidade irá conceder um desconto de 20% para Graduação (tanto para Tecnólogo quanto para Bacharelado) e 30% para Pós Graduação. Mais detalhes, contatar o RH.

SESC

Todo colaborador do IACS tem direito a se associar no SESC. O RH anualmente promove o dia “D”. O RH é um facilitador para fazer novas adesões e renovações. Os colaboradores que não se inscreveram no dia “D”, poderão fazê-la diretamente no SESC mediante apresentação da Carteira de Trabalho, documento pessoal e comprovante de endereço. O SESC tem como objetivo proporcionar o bem-estar e qualidade de vida aos colaboradores e sua família, promovendo ações no campo de Educação, Saúde, Cultura e Lazer.

ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SANTOS

Convênio com a Universidades e Escolas de Inglês, mais detalhes, contatar o RH.

DOM VICENTE

BBQ